故事一：

　　凡是天下最困难的事，都必是从容易处着手。凡是天下大事，必定从微小的事情做起。

　　老子『天下难事必作于易，天下大事必作于细』的智慧，应用于当今成功的实例很多。先不说个人的成功，就企业管理来说，丰田的精细化管理、海尔的『责任到人』原则，都是做精、做细的成功典范。因此老子的这一智慧是值得现代人拿来学习和研究的。

　　在很多时候我们只要在事情的每一个细微之处稍加留心，便能感受到它的妙处。就拿现在最热门的话题——『求职应聘』来说，关注细节同样能够带来成功。

　　美国福特汽车公司的创始人福特，他大学毕业后，去过一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当他前面几个人面试之后，连他自己都觉得没有什么希望了。

　　但既来之，则安之，他也壮着胆子进入了董事长的办公室。当他一进办公室，便发现门口的地上有一张纸。他弯腰捡了起来，发现是一张被弄皱了的废纸，便顺手将它扔进了废纸篓里。

　　当他走到董事长的办公桌前，介绍道：『我是来应聘的福特。』没有经过任何的测试，董事长便对他说：『很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。』福特惊讶地说：『董事长，我觉前几位的条件都比我好，你怎么把我录用了？』董事长说：『福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能看见大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然更会看到大事。一个只能看见大事的人，他会忽略很多小事，他是不会成功的。所以，我才录你。』福特就这样进了这个公司，这个公司不久就扬名天下，这就是后来的福特公司。

　　『一屋不扫，何以扫天下』！如果人的脑袋里总是装着如何如何做大事，对于身边的小事不屑一顾，那是做不成大事的。

　　在这里，一个不经意的细微之处就决定了面试的成败。然而我们一旦对这些小的甚至微不足道的细节过于疏忽，酿成的悲剧也足令我们后悔一时或者一世的。

　　2003年2月1日，美国『哥伦比亚』号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的七名宇航员全部遇难，全世界为之震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了二十六年，并已担任四年的航天飞机计划主管。

　　事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

　　『哥伦比亚』号表面覆盖着两万余块隔热瓦，能抵御三千摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所融化。1月16日，『哥伦比亚』号升空八十秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统——宇航局的高速照相机记录了这一过程。

　　应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的七条宝贵的生命。

　　成就大事不能忽视细枝末节。可以说，成功是一项系统工程，任何一个环节都至关重要，对全局都有着很大的影响。

　　保持对细节的关注，是成功者最后胜利的重要原因。如果对细节不察不问，办事不拘小节，隐患便会越攒越多，一旦爆发，事情的性质便会发生根本性的变化。

　　有个关于英国国王理查三世逊位的真实故事说的就是此事。

　　1485年，理查三世在波斯沃斯战役中被击败，莎士比亚的名句：『马，马，一马失社稷！』使这一战役永载史册。

　　战斗进行的当天早上，理查三世派了一个马夫备好自己最喜欢的战马。

　　『快点给它钉掌，』马夫对铁匠说，『国王希望骑着它打头阵。』

　　『你得等等，』铁匠回答，『我前几天给国王全军的马都钉了掌，现在我得找点儿铁片来。』『我等不及了，』马夫不耐烦地叫道，『敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。』

　　铁匠埋头干活，从一根铁棍上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。

　　『我需要一两个钉子，』他说，『得需要点儿时间砸出两个。』

　　『我告诉过你我等不及了，』马夫急切地说，『我听见军号了，你能不能凑合凑合？』

　　『我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。』

　　『能不能挂住？』马夫问。

　　『应该能，』铁匠回答『但我没把握。』

　　『好吧，就这样，』马夫叫道，『快点，要不然国王会怪罪到咱俩头上的。』

　　两军交上了锋，理查国王就在军队的阵中，他冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。『冲啊，冲啊！』他喊着，率领部队冲向敌阵。

　　远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵掉头战斗。

　　他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。

　　国王还没有抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，亨利的军队包围了上来。

　　他在空中挥舞宝剑，『马！』他喊道，『一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马！』

　　他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。不一会儿，亨利的士兵俘获了理查，战斗结束了。这场战役所有的损失，都是因为少了一个马掌钉。

　　人们的失败，有许多并不是因为大事，而是败在对细节重视不够。对自己的要求不严，对他人的观察不细，都可造成严重的后果和误判，使事情的大方向渐渐走偏。

　　人与事都是由许多细节构成的，小就是大，大就是小，它们是完整的统一体，辩证地看它们才不会失之片面。在细微处把握住宏旨，人们就不会有大的闪失了。所以，有道的从来不自以为是，不轻率鲁莽，因为能成就大事。

　　『成也萧何，败也萧何』，做事的成败，同样决定在我们能否真正把握和了解事情的某些细微之处。：一旦我们体会到这些细微之处，那就是成；倘若始终无法体会到这些细微之处，那就只有失败了。

　　故事二：

　　难以处理的事情必然有容易下手之处，再大的事也是构建于细微之上。所以，圣人不好高骛远，按条理逐步进行，最后必能成功。

　　做事理应从大处着眼、小处做起，这是一条最简单的道理。然而，生活中却有很多人不明此理，一心向往辉煌灿烂的梦想，却轻视身边的小事，最终他们的美梦也只能化为泡影。

　　『人生百岁，七十稀少，更除十年孩童小，又十年昏老，剩下五十载，一半被睡魔分了。』

　　细算起来，人生也不过数十载光阴。正因为人生苦短，所以要办成几件大事实在并不容易。

　　我们往往放不下架子，不能从小事、从最基层工作做起，自命不凡，总认为自己是干大事的料，期望一步登天，不知凡事都需要日积月累。还有一些人总是抱怨周围环境不利于自己发展和成功，诸如区域太小、老板不好、老婆不能干、朋友不帮忙，这样的客观原因数不胜数，将不成功归咎于运气不好，从来没有想过其实最根本的原因是自己不屑于做小事。

　　『天下大事必作于细』，意思是说凡事都要从小事做起，从眼前的杂事做起，坚持到底，才能将事情做好，达到长远追求的目标。为人处世，只要能够不辞劳苦，坚持不懈，那么，即便像女娲补天那样翻天覆地的难事，也终能扭转乾坤、获得成功的。

　　我们每个人所做的工作，都是由一件件小事组成的，但我们不能因此而忽视工作中的小事。

　　所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

　　很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能起到关键的作用。这就要求我们始终保持高度的注意力和责任心，始终保持清醒的头脑和敏锐的判断力，能够对工作中出现的每个变化、每一件小事迅速做出准确的反应和判断。

　　希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿就是一个非常注重小事的人。他经常这样要求他的员工：『大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上。无论我们饭店遇到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。』

　　正是这小小的微笑，让希尔顿饭店获得了极佳的声誉。

　　没有哪一件工作是没有意义的，每一个小事都有自己的意义。

　　饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、打扫房间、整理床单等小事；快递员每天的工作也是送递邮件，他们是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神？

　　但是，这就是你的工作，你必须做好它。

　　一位年轻的女工进入一家毛织厂以后一直从事织挂毯的工作，做了几个星期之后她再也不愿意干这种无聊的工作了。

　　她去向主管辞职，无奈地叹气道：『这种事情太无聊了，一会儿要我打结，一会儿又要把线剪断，这种事完全没有意义，真是在浪费时间。』

　　主管意味深长地说：『其实，你的工作并没有浪费，你织出的很小的一部分都是非常重要的。』

　　然后主管带着她走到仓库里的挂毯面前，年轻的女工呆住了。

　　原来，她编织的是一幅美丽的《百鸟朝凤图》，她织出的那一部分正是凤凰展开的美丽的羽毛。她没想到，在她看来没有意义的工作竟然这么伟大。

　　这就是在具体的一件工作中，每一件小事都可以算是大事。要想把每一件事做到完美，就必须固守自己的本分和岗位，付出自己的热情和努力——这就是做出了最大的贡献。

　　许多小事并不小，那种认为小事可以被忽略、置之不理的想法，只会导致工作不完美。

　　美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上『每桶四美元的标准石油』字样；在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫作『每桶四美元』，而他的真名倒没有人叫了。

　　公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：『竟有如此努力宣扬公司声誉的职员，我要见见他。』于是，洛克菲勒邀请阿基勃特共进晚餐。

　　后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。

　　也许，在我们大多数人的眼中，阿基勃特签名的时候署上『每桶四美元的标准石油』，这是小事一件，甚至有人会嘲笑他。

　　可就是这样的小事，阿基勃特却做了，并且坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，他却成了董事长。

　　可见，任何人在取得成就之前，都需要花费很多的时间去努力，不断做好各种小事，才会达到既定的目标。

　　有一个善于反省的人，在他生命中的某一天，突然省悟到自己迄今所做的全是微不足道的事情。他想到生命的短暂，不禁为自己虚度了宝贵的光阴而痛心，于是他发誓用剩余的生命做成一件最有价值的事情。许多年过去了，他一直在寻找那件足以使他感到不虚度此生的最有价值的事情，可是他始终没有找到。结果，他什么事也没做，既没有做微不足道的事情，也没有做最有价值的事情。

　　机会总是从你身边走过，你不用心去观察，怎能发现最有价值的事情呢？一味地去寻找、去发现又会有多大的收获呢？一个会发现身边的小事、会寻找微不足道的事情的人才会有可能发现最有价值的事。

　　人的一生到处都是大大小小的事，但只要会观察，会去发现这些事情，那你的一生就算还是有点收获，没有白活。寻找有价值的事情必须从寻找微不足道的小事做起，从小事一步步地走向成功，一步步地向最有价值的事情走近。做一件小事，也就等于向成功与最有价值的事情靠近了、走近了。连一件小事都不做的人，怎能做得了一件最有价值的事？

　　因此，人的一生只有一句话：『凡事从小事做起。」

　　我们应认识到细微处体现的大文章，反思我们浮躁的心理，反思我们工作的态度，反思我们为人的素质，甚至反思我们的文化。

　　何为细节？何为大事？何为成败？也许在每个人的心中都有着不同的含义。每个人都有满腔热血，想干一番大事业的雄心，期盼或成功名就，或衣锦还乡，或企业百年兴旺，或民族昌盛……但我们有多少人能做成其中的一件呢？一谈到这些就免不了浮躁情绪的滋生，苦于自己的『文韬武略』无从施展。天降大任于斯人，怎能纠缠区区细节？于是乎我们往往从不缺乏勤劳，从不缺乏智能，但最缺的是做细节的精神。